Algemene Voorwaarden – JANNA LOUISE AMSTERDAM®
Laatst bijgewerkt: april 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
JANNA LOUISE AMSTERDAM® Simke Kloostermanstrjitte 7, 8802 ZT Franeker, Nederland E-mail: service@jannalouise.com Website: www.jannalouise.nl KvK-nummer: 81772688 BTW-nummer: NL003601669B27
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van JANNA LOUISE AMSTERDAM® en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voor het plaatsen van een bestelling dient de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Ons aanbod is vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Na ontvangst van de bestelling sturen wij een orderbevestiging per e-mail.
Artikel 5 – Betaling
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, WERO, Visa, Mastercard en Klarna. Betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de aangeboden betaalmethoden.
Artikel 6 – Levering en levertijd
Wij leveren op maandag t/m zaterdag. De volgende levertijden zijn van toepassing:
Maandag t/m vrijdag: besteld vóór 23:00 uur = geleverd binnen 1 werkdag.
Weekend: besteld vóór zondag 23:00 uur = geleverd op maandag.
Bestellingen worden elke dag van de week geleverd, behalve op zondag. Bij overmacht of onvoorziene omstandigheden behouden wij ons het recht voor de levertijd aan te passen. Wij informeren de consument hierover zo spoedig mogelijk.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Herroepingstermijn voor de levering van goederen: "U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt." LINK HIER
- goederen: 14 dagen na ontvangst van het product
- digitale inhoud: 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst
Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders besloten door JANNA LOUISE AMSTERDAM®.
Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 8 – Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Artikel 9 – Cadeaubonnen
Digitaal: Ongebruikte cadeaubonnen mogen worden geretourneerd alszijnde een restitutie van de waarde van de cadeaubon. Je ontvangt gewoon je geld terug. Dit moet dan binnen een termijn van 3 maanden gerealiseerd worden. De cadeaubon blijft onbeperkt geldig.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Bij gebreken dient de consument contact op te nemen via service@jannalouise.com.
Artikel 11 – Klachten en geschillen
Klachten over onze producten of diensten kunnen worden ingediend via service@jannalouise.com. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle inhoud op onze website — inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen — is eigendom van JANNA LOUISE AMSTERDAM® en beschermd door auteursrecht. Niets mag worden overgenomen zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
JANNA LOUISE AMSTERDAM® is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten, behoudens gevallen van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar JANNA LOUISE AMSTERDAM® is gevestigd.
Artikel 15 – Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.jannalouise.nl.